MyTanQyou
MyTanQyou

Wij zijn er om jou te helpen

Welkom in het zelfservicecenter

Tanken

Wanneer je een MyTanQyou account hebt en je je kenteken hebt geverifieerd doe je automatisch mee. Elke liter die je tankt bij een TanQyou-tankstation telt dan als een lot in de prijzenpot. 
 
Wil je mee doen voor specifieke prijzen? Hou dan onze socials in de gaten om te zien welke prijs je waar kunt winnen.
 
Heb je je kenteken nog niet geverifieerd en wil je weten hoe je dit doet? Hier staat het uitgelegd.

Je hebt net getankt bij een onbemand tankstation. Je kijkt op je rekening en tot je grote schrik zie je dat er €150 (of meer) is afgeschreven. En dat terwijl je maar voor €60,- hebt getankt. Dit is absoluut niet het bedrag wat je getankt hebt. Wat nu?

Het tanken bij een onbemand tankstation gaat wat anders dan bij een bemand tankstation. Wanneer je tankt bij een onbemand tankstation wordt er altijd een bedrag in reservering gebracht. In de meeste gevallen gaat het om een bedrag van €125,- of  €150,-

Lees er meer over op deze pagina.

Geen tankbon gekregen? Geen probleem! Vraag je tankbon eenvoudig op.
 
Indien je vaker bij ons tankstation tankt dan is het veel handiger om een TanQyou-member account bij ons aan te maken. Je kunt hier namelijk al je tank transacties ook in terug vinden en deze eenvoudig toevoegen aan je eigen administratie of doorsturen naar je boekhouder.
 
Registreer eenvoudig je account via my.tanqyou.com. Tank je voornamelijk zakelijk? Vraag eenvoudig een zakelijke tankpas aan.
 

Om je hierbij te helpen hebben wij een duidelijke instructievideo gemaakt om het geheel visueel aan je uit te leggen. In deze video gaan wij er van uit dat je al een account hebt aangemaakt en je je betaalgegevens hebt doorgegeven. Nog geen account aangemaakt? Bekijk hiervoor deze video.

Ja, de TanQyou MobilityCard kan alleen op naam van een bedrijf worden aangevraagd.

Met de TanQyou-tankpas kun je natuurlijk bij alle TanQyou-stations tanken. 

Kijk op deze kaart waar de tankpas nog meer geaccepteerd wordt, want met de TanQyou-tankpas tank je bij meer dan 500 stations door heel Nederland.

We verwerken aanvragen voor nieuwe tankpassen wekelijks. Zodra de incasso is goedgekeurd, duurt het gemiddeld nog een week voordat je de tankpas in huis hebt.

Let op: de volledige aanvraagprocedure kan wat langer duren. Dit komt door het verificatie-proces dat je als klant doorloopt: je meldt je incasso aan bij je bank, die formulieren stuur je naar ons retour en wij controleren dit vervolgens.

Hoe sneller we alle formulieren ontvangen, hoe eerder jij kunt tanken met je nieuwe pas!

De tankpas is gratis voor zakelijke klanten, zonder aanschaf- of periodieke kosten. Je betaalt alleen voor brandstof en maakt gratis gebruik van het mobiliteitsplatform.

 
Meer weten wat TanQyou voor jouw bedrijf kan betekenen? Ga naar TanQyou Zakelijk.

Staat je vraag hier niet tussen, neem dan contact met ons op.

Laden

Ja, dit kan! Op de pagina Laadpas Europa zie je precies waar je kunt laden in heel Europa. Ideaal voor je vakantie of een zakelijke trip over de grens.

Om toegang te krijgen tot de meeste laadpunten, heb je een laadpas nodig. Met de laadpas kun je jezelf identificeren, en de laadsessie stoppen of starten. Hoe werkt een laadpas?

•⁠  ⁠Verbind de laadkabel met de laadpaal en de elektrische auto.

•⁠  ⁠Houd de laadpas voor de kaartlezer op de laadpaal.

•⁠  ⁠De laadsessie zal starten.

•⁠  ⁠Om de laadsessie te stoppen, houd je opnieuw de laadpas voor de laadpaal.

•⁠  ⁠Je kunt nu de laadkabel loshalen, de kosten van de laadsessie zullen verrekend worden op je factuur.

De TanQyou laadpas werkt bij meer dan 200.000 laadpunten in heel Europa. Zo ben je verzekerd van toegang tot een van de grootste laadnetwerken, zowel in Nederland als daarbuiten.

Ja, er bestaan laadpassen zonder vaste abonnementskosten. Let wel op: deze compenseren dit vaak met hogere transactiekosten per laadsessie. Uiteindelijk ben je daardoor vaak duurder uit. De TanQyou laadpas biedt een transparant en voordelig prijsmodel.

De TanQyou laadpas komt als voordeligste uit in Nederland. Bekijk de vergelijkingstabel om zelf te zien hoe wij scoren ten opzichte van andere aanbieders.

Om je hierbij te helpen hebben wij een duidelijk instructievideo gemaakt om het geheel visueel aan je uit te leggen. In deze video gaan wij er van uit dat je al een account hebt aangemaakt en je je betaalgegevens hebt doorgegeven. Nog geen account aangemaakt? Bekijk hiervoor deze video.

Ja, brandstofkosten zijn fiscaal aftrekbaar voor zakelijke rijders, mits de ritten zakelijk zijn. Met de TanQyou laadpas (en tankpas) verzamel je eenvoudig alle kosten op één factuur, wat het verwerken voor de boekhouding en belastingaangifte stukken eenvoudiger maakt.

De kosten verschillen per aanbieder. Afhankelijk van het pakket betaal je een vast maandbedrag en/of een kleine transactievergoeding per laadsessie. 

Bij TanQyou kies je voor een transparant prijsmodel, zonder verrassingen. Bekijk op deze pagina het vergelijkingstabel waarin onze kosten worden vergeleken met die van andere aanbieders.

Een zakelijke laadpas maakt het eenvoudig om laadkosten te scheiden van privégebruik. Je ontvangt maandelijks één overzichtelijke factuur, waarmee je alle laadkosten gemakkelijk kunt declareren of verwerken in je boekhouding. Bovendien biedt een zakelijke laadpas vaak extra services zoals tanken, carwash of parkeren.

De TanQyou zakelijke laadpas komt als voordeligste uit in Nederland. Bekijk de vergelijkingstabel om zelf te zien hoe wij scoren ten opzichte van andere aanbieders.

Staat je vraag hier niet tussen, neem dan contact met ons op.

Parkeren

Parkeer je vaker dan acht keer per maand? Dan ben je voordeliger uit met het parkeerabonnement van TanQyou voor maar 2 euro per maand. Wil je meer informatie over het abonnement? Ga dan naar de pagina over het TanQyou-park abonnement.

Ga in de TanQyou Park-app naar het menu door linksboven op de negen vierkantjes te drukken. Klik nu op voertuigen en vervolgens rechts bovenin op het ‘+’-symbool. Nu kun je het kenteken invoeren. 

Het toevoegen van kentekens is geheel gratis en je kunt zoveel kentekens toevoegen als je wilt!

Om met meerdere personen te parkeren met het zelfde kenteken kun je bestuurders die de TanQyou Park-app hebben gedownload toevoegen aan het voertuig waar dit kenteken bij hoort. 

Hiervoor moet de andere bestuurder eerst een account aanmaken. Om de bestuurder toe te voegen ga je in het menu in de app naar ‘Voertuigen’. Klik vervolgens op het voertuig waar je een bestuurder aan toe wilt voegen en klik onder het kenteken op ‘Bestuurder toevoegen’. Vul het emailadres van de andere bestuurder in en verstuur de uitnodiging. Nu krijgt de andere bestuurder een uitnodiging voor het voertuig.

Natuurlijk vinden wij het erg jammer dat je jouw TanQyou Park account wilt verwijderen, maar we helpen je graag met een vlotte afhandeling.

Afmelden doe je heel eenvoudig zelf door in te loggen in de app en vervolgens rechtsboven op ‘profiel’ te klikken.Vervolgens kun je onder het kopje beveiliging klikken op ‘deactiveer mijn account’. De app op je telefoon dien je zelf te verwijderen. Na deze twee stappen is jouw TanQyou Park-account opgeheven.

Let op: heb je een TanQyou Park-abonnement, dan is dat hierbij niet automatisch afgemeld. Lees onder de volgende vraag hoe je dit doet.

Dit doe je door in de app rechts bovenin op je profiel te klikken en naar het tabje ‘Extra Opties’ te gaan. Hier kun je het abonnement uit zetten door op de groene schuifregelaar te klikken.

De TanQyou Park-app is beschikbaar voor bijna alle Android en Apple toestellen.

  • Minimaal Android 5
  • Minimaal iOS 11.0

De TanQyou Park app is gratis te downloaden in de Google Playstore voor Android en in de
App Store voor Apple.

Momenteel kun je de TanQyou Park-app in (bijna) heel Nederland
gebruiken. In maar liefst 150 gemeenten in Nederland kun je parkeren met de
TanQyou Park-app en iedere week komen hier nieuwe gemeentes bij! Voor de
zekerheid checken of jouw gemeente onze app ondersteunt? Bekijk hier of jouw gemeente er tussen zit.

Oei, vergeten je parkeeractie te stoppen? Dat kan de beste overkomen!

Om dit in de toekomst te voorkomen, kun je in de app herinneringsberichten aanzetten. Die geven je een seintje als er nog een actieve parkeeractie loopt. Let er wel op dat meldingen van de app zijn toegestaan op je telefoon, anders krijg je die herinnering natuurlijk niet te zien.

Ook handig: je kunt een maximale eindtijd instellen. Zo loopt je parkeeractie nooit langer door dan je zelf hebt aangegeven.

We snappen dat het niet de bedoeling was, maar helaas kunnen we achteraf niets aanpassen. De kosten worden namelijk automatisch geïnd en gaan direct naar de aanbieder van de parkeerlocatie.

Om je hierbij te helpen hebben wij een duidelijk instructievideo gemaakt om het geheel visueel aan je uit te leggen.

Om je hierbij te helpen hebben wij een duidelijk instructievideo gemaakt om het geheel visueel aan je uit te leggen.

Nee, helaas is het parkeerabonnement momenteel alleen beschikbaar voor particuliere klanten. Dit neemt niet weg dat het zakelijke platform van TanQyou nog steeds een uitgebreid inzicht geeft in het parkeergedrag van jouw medewerkers, voor een van de laagste transactiekosten van Nederland.

Staat je vraag hier niet tussen, neem dan contact met ons op.

Rittenregistratie

Rittenregistratie is een administratie waarin je bijhoudt waar je rijdt, wanneer je vertrekt, en hoeveel kilometers je maakt. Handig voor je belastingaangifte, het uitkeren van kilometervergoedingen of om overzicht te houden in je wagenpark. Met de TanQyou rittenregistratie hoef je daar overigens zelf weinig voor te doen — met een simpele start- en stopfunctie hou je alles via GPS automatisch en overzichtelijk bij.

Wanneer je de app hebt gedownload en bent ingelogd kun je direct beginnen met het registreren van je ritten. Start eenvoudig een registratie met de knop bovenin.

De app registreert automatisch:

  • Datum en tijdstip van de rit
  • Begin- en eindlocatie
  • Je snelheid
  • Afgelegde kilometers
  • Doel van de rit (zakelijk of privé)

Om je hierbij te helpen hebben wij een duidelijk instructievideo gemaakt om het geheel visueel aan je uit te leggen.

Ja, als je een zakelijke auto hebt en geen bijtelling wilt voor privé gebruik, vereist de Belastingdienst een sluitende rittenregistratie waaruit blijkt dat u in dat betreffende jaar minder dan 500 kilometer privé hebt gereden. De TanQyou rittenregistratie app helpt hierbij door automatisch alle informatie over de ritten te registreren die de Belastingdienst vereist. Lees hier meer over rittenregistratie voor ZZP’ers.

Ja, in de app kun je eenvoudig aangeven of een rit zakelijk of privé was. Dit maakt de administratie voor belastingaangifte eenvoudiger.

Ja, de rittenregistratie app biedt een exportfunctie waarmee je eenvoudig een overzicht kunt downloaden en delen met je boekhouder of de Belastingdienst.

Om je hierbij te helpen hebben wij een duidelijk instructievideo gemaakt om het geheel visueel aan je uit te leggen. In deze video gaan wij er van uit dat je al een account hebt aangemaakt en je je betaalgegevens hebt doorgegeven. Nog geen account aangemaakt? Bekijk hiervoor deze video.

Een OBD (On Board Diagnostic) dongel—of gewoon het bekende rittenregistratie kastje—is een slim stukje techniek dat je rechtstreeks op de OBD-poort van je voertuig aansluit. Zie het als een USB-stick, maar dan voor je auto.

Hij krijgt zijn stroom via de accu van jouw auto, wanneer je auto uit staat gaat ook de TanQyou- dongel uit. Hij geeft om de twee uur een GPS-signaal af, zo kan je altijd zien waar jouw auto staat geparkeerd. Communiceren met ons platform gebeurt via een wifi-verbinding én 4G-verbinding die is ingebouwd in de dongel.

Alle benzineauto’s vanaf 2001 en dieselauto’s vanaf 2004 hebben overigens zo’n OBD-poort, die normaal gesproken wordt gebruikt om storingen uit te lezen. Onze rittenregistratie kastjes werken met 4G technologie. Zo weet je zeker dat jouw rittenregistratie blijft werken, ook ná 2025.

Je kunt automatisch parkeeracties starten en stoppen, meldingen ontvangen over de technische staat van de auto, een automatische rittenregistratie bijhouden, automatisch betalen bij een tankstation en nog veel meer.

Wil je niet van elke functie gebruik maken? Die keuze is aan jou, je kunt dit aangeven in de MyTanQyou-app.

Elke auto gefabriceerd na 2001 beschikt over een OBD-II poort. Elke auto na 2001 is dus
geschikt voor de TanQyou-dongel.

De TanQyou-dongel is niet schadelijk voor jouw auto, de OBD-poort van de auto is gemaakt om te communiceren met bepaalde dongels of stekkers. Omdat de dongel in een zogenoemde “bespaar-modus” komt als de auto uit staat zul je ook nooit met een lege accu komen te staan. De dongel kan je hier zelfs voor behoeden door een melding te geven als je accu slechter wordt!

Staat je vraag hier niet tussen, neem dan contact met ons op.

100+ Brandstof

Euro 100+ (de voorganger was Euro 102) is volledig ethanol vrij en heeft een octaangetal van meer dan 100. Het hoge octaangetal in 100+ geeft de klopvastheid van de motor aan. Door de hoge klopvastheid heeft de motor een efficiëntere verbranding en meer vermogen in de motor.

De Euro 102 is ethanol vrij en is in principe te tanken voor elke benzineauto, alleen komen de kwaliteiten van Euro 102 zoals: meer motorinhoud en een betere brandstofefficiëntie beter tot zijn recht bij oldtimers en raceauto’s. Er zitten E5 stickers op de pompslang van de Euro 102, omdat er simpelweg geen E0 stickers bestaan, echter kan ik je verzekeren dat er geen ethanol in de Euro 102 zit.

Voor oldtimers die nog geen 3000km per jaar rijden en het overgrote deel van het najaar stilstaan, is het tanken van E10- benzine af te raden. Het nadeel van deze benzine is dat de brandstof minder lang houdbaar is. De toegevoegde ethanol in benzine kan dan voor verschillende problemen zorgen zoals verstopte leidingen en kapotte carburateurs. Daarnaast trekt ethanol ook vocht aan waardoor onderdelen zoals de benzinetank van binnenuit kunnen roesten. 

Op de volgende TanQyou tankstations kun je Euro 100+ tanken:

  •  TanQyou Franeker (De Wieken 2)
  • TanQyou Sint Annaparochie (Stadhoudersweg 30)
  • TanQyou Leeuwarden (Nijlânsdyk 4)
  • TanQyou Hommerts (Jeltewei 1)
  • TanQyou Grijpskerk (lageweg 8)
  • TanQyou Schoonebeek (Europaweg 153)
  • TanQyou Ommen (Brink 58)
  • TanQyou Dalfsen (Vossersteeg 99)
  • TanQyou Putten (Stationsstraat 44)
  • TanQyou Bergen op Zoom (Gagelboslaan 161)
  • TanQyou Heerlen (Voskuilenweg 125)
  • TanQyou Landgraaf (Brunsummerweg 136)
  • TanQyou Westergeest (Simmerwei 2)
  • TanQyou Burgum (florynwei 5)
  • TanQyou Schoonhoven (De Diamant 20)
  • TanQyou Elspeet (Uddelerweg 11)
  • TanQyou Parrega (Trekweg 4a)
Wij garanderen geen Euro 102 meer, dit is nu Euro 100+. Meer informatie over de Euro 100+.

De Euro 102 is ethanol
vrij en is in principe te tanken voor elke benzineauto, alleen komen de kwaliteiten
van Euro 102 zoals: meer motorinhoud en een betere brandstofefficiëntie beter tot zijn recht bij oldtimers en raceauto’s. Er zitten E5 stickers op de pompslang van de Euro 102, omdat er simpelweg geen E0 stickers bestaan, echter kan ik je verzekeren dat er geen ethanol in de Euro 102 zit.
 
Mocht je verder nog vragen hebben, stel ze gerust!
Hoewel 100+ brandstof geen ethanol bevat krijgt het toch een E5-sticker, omdat er geen officiële E0-sticker bestaat

Rijd je in een oldtimer die vooral in het najaar stil staat en minder dan 3000 km per jaar maakt? Dan is E10 niet jouw vriend. Die benzine is namelijk minder lang houdbaar én zit vol ethanol. Gevolg: verstopte leidingen, aangetaste carburateurs en een tank die van binnenuit kan gaan roesten doordat ethanol vocht aantrekt.

Gelukkig hebben wij iets beters: onze 100+ brandstof. Hoog octaan, geen ethanol, en precies wat jouw klassieker nodig heeft om soepel te blijven lopen — ook na een lange winterslaap.

Meer weten? Lees de blog hier.

Rijd je op een wat oudere motor? Dan is E10 vaak geen goed idee. De ethanol in deze benzine kan leidingen en carburateurs laten verstoppen, en je tank van binnenuit laten roesten. Zeker als je motor wat vaker stilstaat, kan dat voor flinke schade zorgen.

Maar geen zorgen, wij hebben een veel betere optie: onze 100+ brandstof. Zonder ethanol, mét een hoog octaangehalte. Precies wat jouw motor nodig heeft voor topprestaties zonder gedoe.

Meer weten over de beste brandstof voor jouw motor? Check het hier.

Bio-ethanol klinkt misschien als een groene keuze, maar voor je scooter is dat helaas niet altijd het geval. Vooral oudere scooters kunnen slecht tegen E10, omdat het hogere ethanolgehalte onderdelen aantast en je motor niet blij maakt.

Met E5 zit je meestal veiliger: minder ethanol = minder kans op problemen. Maar wil je echt het maximale uit je scooter halen? Ga dan voor Euro 100+. Die bevat helemaal geen ethanol en zorgt voor topprestaties — jouw scooter glimt er bijna van.

Twijfel je welke brandstof het beste bij jouw scooter past? We hebben het hier voor je op een rijtje gezet.

Staat je vraag hier niet tussen, neem dan contact met ons op.

MyTanQyou

Om je hierbij te helpen hebben wij een duidelijk instructievideo gemaakt om het geheel visueel aan je uit te leggen.
Het toevoegen van een extra voertuig is eenvoudig. Je kunt een extra voertuig toevoegen door in te loggen in één van onze TanQyou-apps. Klik nu links bovenin op de negen vierkantjes en je krijgt een aantal opties te zien. Klik hier op ‘Voertuigen’ en vervolgens rechts bovenin op het ‘+’-symbool. Je kunt nu een kenteken toevoegen.
 
Het is dan nog wel nodig dat jij jouw voertuig verifieert. Dat doe je aan de pomp bij de volgende keer dat je tankt met je voertuig. Ons systeem herkent jouw voertuig en kenteken en vraagt je jouw kenteken te verifieren. Die doe je met de verificatie code die bij het voertuig in de app of op my.tanqyou.com staat.
 
Wordt je niet herkend, dan kun je ook aangeven dat je een account hebt door op ‘ik heb een account’ te klikken en je kenteken toe te voegen. Daarna moet je nog wel je verificatie code toevoegen.
Het toevoegen van een extra voertuig is eenvoudig. Je kunt een extra voertuig toevoegen door in te loggen in in je MyTanQyou-account. Klik nu aan de linkerkant op ‘Voertuigen’ en vervolgens rechts onderin op het blauwe rondje met het ‘+’-symbool. Je kunt nu een kenteken toevoegen.
 
Het is dan nog wel nodig dat jij jouw voertuig verifieert. Dat doe je aan de pomp bij de volgende keer dat je tankt met je voertuig. Ons systeem herkent jouw voertuig en kenteken en vraagt je jouw kenteken te verifieren. Die doe je met de verificatie code die bij het voertuig in de app of op my.tanqyou.com staat.
 
Wordt je niet herkend, dan kun je ook aangeven dat je een account hebt door op ‘ik heb een account’ te klikken en je kenteken toe te voegen. Daarna moet je nog wel je verificatie code toevoegen.

Je kenteken verifieer je eenvoudig aan de pomp. Wanneer je een MyTanQyou-account hebt aangemaakt en je kenteken hebt toegevoegd zul je de eerste keer dat je gaat tanken bij een TanQyou-tankstation een melding zien met de vraag of je je mailadres wilt verifiëren. Wanneer je dit gedaan hebt is je kenteken juist geverifieerd!

Om je wachtwoord te wijzigen log je eerst in op jouw MyTanQyou account. Eenmaal ingelogd ga je naar het tabblad ”profiel” waar je onderaan de pagina je wachtwoord kunt wijzigen.

Voordat je kunt inloggen moet je een account aanmaken. Heb je dit al gedaan dan kan het zijn dat je het verkeerde e-mailadres of wachtwoord gebruikt. In dit geval geeft het inlogscherm ”ongeldige inloggegevens” aan.

Vanwege privacyredenen kunnen wij niet over jouw wachtwoord beschikken. Weet jij je wachtwoord niet meer? Klik dan op wachtwoord vergeten bij het inlogscherm.

Met jouw account kun je de volgende tools geheel gratis gebruiken.

 
– Brandstof administratie
– Periodieke prijzenpot (inzicht in afgelopen en huidige prijswinnaars)
– APK alert
– Facturen inzien
– Parkeeractie stopzetten (indien je gebruik maakt van de TanQyou Park)
 
MyTanQyou is uit te breiden met de administratie van jouw parkeerkosten (met de TanQyou Park App) en rittenregistratie (TanQyou Rittenregistratie App).

Staat je vraag hier niet tussen, neem dan contact met ons op.