Customer Support

Alles wat je onderweg nodig hebt! Dat is waar wij met zijn allen aan werken. Dit doe jij door dagelijks in contact te zijn met zowel onze TanQyou Park klanten, als gebruikers van ons GoAbout platform en onze overige labels. Niet met nare pick-up-rates, n
Functie
Customer Support
Aantal uren
32-40
Contactpersoon
Judith van der Pol

Alles wat je onderweg nodig hebt! Dat is waar wij met zijn allen aan werken. Dit doe jij  door dagelijks in contact te zijn met zowel onze TanQyou Park klanten, als gebruikers van ons GoAbout platform en onze overige labels. Niet met nare pick-up-rates, nee, alles met als doel "Travel with ease!" en een zo optimaal mogelijke klantbediening.

Over TanQYou:
TanQyou is een Friese start-up die de Europese toekomst rondom mobiliteit optimaliseert. We bouwen aan een platform dat speciaal ingericht is om alle zaken rondom autorijden weer leuk te maken. Zo openen we geregeld nieuwe tankstations en hebben we de beste parkeer app van NL. Op dit moment zijn we bezig met het uitrollen van de EV-charge app. Omdat we sterk groeiende zijn, zijn we op zoek naar toppers die bij ons de beste in hun vak willen worden. We hebben altijd plaats voor gemotiveerde medewerkers en studenten. Help jij de customer support van ons mobiliteitsplatform naar de next level te brengen? Ga aan de slag als Customer Support Specialist bij TanQyou.


Over de Functie:
Als klantadviseur maak je onderdeel uit van de Customer Support afdeling die nog groeiende is. Vooral groeiende in opbouwen en optimaliseren van de SLA’s, het ontwikkelen van procedures en beleid en dat met als doel om onze klanten zo optimaal en persoonlijk als mogelijk te bedienen. 

Hier draai jij je hand dan ook niet voor om. Je vindt het zelfs kicken om dit in zijn geheel op te bouwen. 

 

De werkzaamheden in het kort:

● Klantcontact, in allerlei vormen;

● Ontwikkelen beleid en procedures, we hebben nog niet veel;

● Relatie onderhouden met leveranciers om te zorgen dat onze klanten alles krijgen.


 

Onze verwachtingen:

● HBO niveau;

● Minimaal 32-40 uur beschikbaar;

● Bij voorkeur iemand met ervaring op een klantenservice als teamleider;

● Zowel verbaal als in schrift erg goed in zowel de Nederlandse als Engelse taal;

● Je bent goed in het bepalen van prioriteiten;

● Je weet hoe je om moet gaan met zowel zakelijke als particuliere klanten.

 

Ons aanbod:

Een uitdagende functie van 32-40 uur per week met als standplaats Franeker. Daar hoort een goed salaris bij, passend bij jouw opleiding en ervaring maar vooral ook jouw ambities! Je komt in een enthousiast en betrokken team waar samenwerking en resultaat centraal staan, met voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen. Verder bieden wij 25 vakantiedagen, een goed pensioen, korting om te sporten, elke dag een heerlijke lunch in onze kantine en natuurlijk een zeer actieve personeelsvereniging!

 

Interesse

Afbeelding verwijderd.Hallo, ik ben Judith, HR manager bij TanQyou. Heb je nog vragen over bovenstaande vacature of ben je zo enthousiast geworden dat je zeker weet dat dit jouw droombaan is? Neem dan contact op met mij via 0642932114 of mail naar judith@tanqyou.com.


 

Solliciteer nu

Naam
Slechts één bestand.
64 MB limiet.
Toegestane types: txt rtf pdf doc docx odt ppt pptx odp xls xlsx ods.
Slechts één bestand.
64 MB limiet.
Toegestane types: txt rtf pdf doc docx odt ppt pptx odp xls xlsx ods.